Fundamentos del Comportamiento de los Grupos.

             

Los peligros del pensamiento de grupo.

En ocasiones, el deseo de mantener la armonía del grupo supera la importancia de tomar decisiones aceptadas.
Cuando eso ocurre, se dice que los miembro del equipo al entrado en el pensamiento de e grupo.

1. Una trabajadora civil de una base de la fuerza aérea recuerda la época en que el pensamiento de grupo perjudico la capacidad para la toma de decisiones de su equipo.
Ella era miembro de un equipo para la mejora de procesos que un general había formado para desarrollar una mejor forma de manejar el correo de la base, que incluía cartas importantes de personajes militares de alta graduación. El equipo estaba compuesto en su mejoría por civiles y les llevo casi un mes definir un plan el problema ere que esta no era un mejor del proceso.
La trabajadora civil recuerda: (esta horrorizado) lo que antes eran 8 etapas se habían convertido en 19. El equipo había desarrollado un sistema nuevo que resulto en que cada correo era leído por varios gerentes medios antes de llegar a su destinatario. El nuevo plan del equipo retrasaba el coreo en forma considerable, con un atraso promedio de dos semanas aun cuando todos los miembros del equipo sabían que el sistema nuevo era peor que su predecesor, nadie quería se cuestionada su solidaridad con el equipo.
Los problemas duran casi un año y el sistema no cambia, hasta que el general que había formado el equipo se quejó del correo.

2. Durante el auge de las empresas punto-com al finales del siglo de la década de 1990, Viginia  turezyn, directora de administración de enfinity capital, dijo que había sido víctima del pensamiento de grupo. Al principio, turezyn era escéptica sobre la estabilidad del auge. Pero después de leer de manera continua sobre de empresas nuevas que generaban ingresos multimillonarios, cambio de opinión. Turezyn decidió investir varios millones en varias compañías punto-com, en I-drive, compañía que proporcionaba almacenamiento electrónico de datos. El problema era que I-drive daba gratis la extracción de datos e a causa de ello perdía dinero.
Turezyn recuerda una junta de consejo en I-drive en donde dio su opinión para no avalar lo que pasaba: estamos gastando demasiado dinero, grito. Los ejecutivos más jóvenes movieron sus cabezas  y replicaron que si cobraron por la extracción perderían sus clientes.
Turezyn dice:(conoce a pensar, talvez  soy demasiado vieja quizás no entiendo en realidad), desafortunadamente, turezyn si entendía: declare la quiebra mas tardes.

3. Estive Blank, emprendedor, también fue víctima del pensamiento de grupo, Blank era una inversionista en las empresas punto-com y había participado en consejo de asesoría de varias empresas principiante en internet. Durante las reuniones de estas, de acabados fotográficos por internet, Blank trato de persuadir a sus compañeros miembros del consejo de que cambiaran a un modelo de negocios tradicional.
Recuerda: iba a la reuniones decía cosas como: quizás deben gastar esos 10 millones que acaba de obtener en una la adquisición de una base de cliente en lugar de construir una marca.
El CEO me contestaba, Estive (tu simplemente no entiendes toda las reglas han cambiado). El equipo no siguió el consejo de Blank y este cuenta que el perdió 100 de miles de dólares en la ventura. De acuerdo con Michael useem, el profesor del escuela de negocios wharto de la universidad de Pensilvania, una de las razones principales que ocurre el pensamiento de grupo la falta de conflicto. (Un solo abogado del diablo o rajón se enfrenta a una tarea cuesta arriba) dice (pero si usted tiene un arriado eso les fortalece mucho).

Pregunta: 1-¿Cuáles son algunos factores que llevaron al pensamiento de grupo en los casos anteriores? ¿Qué pueden hacer los equipos para reducir la posibilidad de que ocurra el pensamiento de grupo?

Repuesta:
En esas historias algunos factores llevaron al pensamiento de grupo como podríamos ver:
- Factor 1: mala elección  de un plan de trabajo  y nadie quería emitir su opinión al respecto para que no se cuestionara su solidaridad con el equipo
- Factor 2: no escuchar la idea de uno de los miembros del grupo, puesto que este representa la minoría, entonces la mayoría por ser mayoría varga la redundancia imponen su idea.
- Factor 3: el consenso no toma en cuenta la opinión minoritaria. Para reducir la posibilidad de que ocurra el pensamiento de grupo los equipos deben permitir que todos los miembros expongan sus ideas. El director del grupo debe estar concientizado de que las decisiones tomadas en principio no son absolutas pueden ser modificadas en caso de ser necesario o en caso de que por algún miembro del equipo surja un nuevo y mejor plan de trabajo.

Pregunta 2-¿cómo contribuye al pensamiento de grupo la diferencia de estatus de los integrantes de este? Por ejemplo ¿Cómo reaccionan los miembros de estatus bajo a la decisión del grupo? ¿Es más probable o menos que estos disientan? Porque serian disidentes más eficaces los miembros de estatus elevado?

Respuesta: 
Contribuyen en que en ocasiones los miembros de estatus elevados suprimen la idea u opinión de los miembros de estatus más bajos. Los miembros de estatus bajo generalmente reaccionan de manera sumisa frente a las opiniones de los miembros de estatus elevados. Es menos probable que estos disientan por otra parte, los miembros de estatus elevados son disidentes más eficaces porque estos tienen mayor posibilidad  de ser escuchados.

Pregunta 3:
 ¿Steve ballmer, CEO de Microsoft afirma que el estimula el diseño. ¿Esa clase norma impiden que ocurra el pensamiento de grupo? Como gerente, ¿de qué manera trataría de cultivar normas que evitaran el pensamiento de grupo?

Respuesta:
Esta clase de normas (CEO) no impiden que ocurra el pensamiento de grupo, por el contrario este aumenta la factibilidad pera que esto se produzca. La manera que el gerente debería tratar de cultivar normas que evitaran el pensamiento de grupo es frente a la toma de decisiones, tomaría en cuenta  todas las ideas u opiniones de todos los miembros del equipo sin importar su estatus.

Pregunta 4- ¿cómo afectan al pensamiento de grupo características como el tamaño y la cohesión?

Respuesta: 
El tamaño y la cohesión afectan al pensamiento de grupo de manera considerable puesto que, mientras más reducido es un grupo menos se presenta el pensamiento de grupo, considerando que la cohesión entre los miembros de este equipo se puede hacer más notable al existir menos cantidad de miembro.